Leistungstermine und -fristen für den Beginn der Leistungen sind nur verbindlich, wenn SURFN. diese ausdrücklich bestätigt und der Kunde rechtzeitig alle in seinem Einfluss liegenden Voraussetzungen zur Ausführung der Leistung durch SURFN. getroffen hat.
Die voraussichtliche Dauer vom Vertragsschluss bis zur Bereitstellung des SURFN. Teilnehmeranschlusses ist abhängig vom jeweiligen Auftrag und den technischen Anforderungen und beträgt im Regelfall ungefähr vier Wochen. Der Samstag gilt nicht als Werktag. Der Anspruch von SURFN. auf Entgeltzahlung gegenüber dem Kunden entsteht nicht vor erfolgreichem Abschluss des Anbieterwechsels.
Bei von SURFN. nicht zu vertretenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und außerhalb des Einflussbereichs von SURFN. liegenden Leistungshindernissen verschieben sich die Termine und Fristen um einen angemessenen Zeitraum.