SURFN.
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Warum ist die Zukunft kabellos?
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Oft gestellte fragen.

Grüner Unterstrich
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Thema funk.

Richtfunk oder Wireless Local Loop (WLL) ist eine moderne und erprobte Technologie. Das Prinzip selbst wird schon seit über 50 Jahren genutzt und ist aktueller als je zuvor. Darüber hinaus ist es einfacher, sicherer und stabiler als Glasfaser. Denn anstelle von erdverlegten Kupfer- oder Glasfaserkabeln erfolgt die Datenübertragung per Funk. Unsere Funktürme senden die Daten mit rund 299.700 km/h an den Empfänger auf deinem Dach. Glasfaser hingegen bringt nur ca. 200.00 km/h auf den Tacho und seine Kapazität – also die Bandbreite – ist zusätzlich begrenzt.

Die Netzabedeckung lässt sich ganz einfach über einen Verfügbarkeitscheck herausstellen.

Schneller, stabiler, umweltfreundlicher: Dank unserer modernen Richtfunktechnologie können wir, mit einzelnen strategischen Hot Spots dutzende Quadratkilometer flächendeckend erschließen und versorgen. Langwierige und aufwendige Planungsverfahren, für die Verlegung von Erdkabeln, haben somit ein Ende. 

Ab der Sendeanlage hat jeder Haushalt seine eigene gesicherte und verschlüsselte Leitung.

Der hier relevante gesetzliche Grenzwert beträgt 10 W/m2.
ETN Funk lizenzfrei: Der größte Messwert liegt bei 0,94 μW/m2.
ETN Funk lizenzpflichtig: Der größte Messwert liegt bei 1877,8 μW/m2.

WICHTIG: Die Strahlenbelastung bei Funk ist umso geringer, je näher Empfänger und Funkmast zueinanderstehen, da immer mit der geringstmöglichen Sendeleistung gesendet wird.

Thema Hardware Internet.

Ein Router wird verwendet, um den Zugriff auf das Internet oder ein privates Computernetzwerk bereitzustellen.

DECT steht für Digital Enhanced Cordless Telecommunications – digital verbesserte kabellose Telekommunikation und ist ein Standard für die Signalübertragung von mobilen Festnetzstationen zu deren Basisstationen.

Ein Repeater verstärkt das Router-Signal und sorgt für eine größere WLAN-Reichweite. Der Repeater kommt zum Einsatz, wenn das Internetsignal im Haus nicht stark genug ist.

Wir empfehlen die AVM AX Produkte, da diese den neuen WiFi 6 Standard haben.

  • Router
  • Netzwerkkabel
  • Telefonkabel
  • Stromkabel

Thema iptv hd.

IPTV steht für Internet Protocol Television. Dabei werden Fernsehprogramme und Medieninhalte nicht auf die bislang klassischen Wege wie Kabel, Satellit oder DVB-T2 empfangen. Stattdessen werden sie über ein IP-Netzwerk abgerufen. Das funktioniert ähnlich wie das Telefonieren übers Internet (VoIP).

Mit unserer eigenen TV-App streamst du dein Programm, wo du willst. Ob auf dem Smartphone im Bett, deinem Tablet auf der Gartenliege oder ganz einfach auf dem Sofa. Dein Programm läuft einfach, wo und wann du willst – und das in feinstem HD.

Ob einzelne Sendungen oder ganze Staffeln. Du kannst selbstverständlich alles bequem aufnehmen und anschauen, wenn es dir passt. Mit deiner Satellitenschüssel geht das nicht.

Mit 40 Stunden persönlichem Speicherplatz hast du Platz satt. Außerdem hast du direkten Zugriff auf die offiziellen Mediatheken der verschiedenen Sender und einen einfach zu bedienenden interaktiven Programmguide.

Die SURFN. Set Top Box ist für 159,89 Euro erhältlich. Der SURFN. IPTV HD-Tarif kostet derzeit 9,89 Euro/Monat.

Thema Service.

Melde dich am besten telefonisch unter 05931/99 89 699 oder schreibe uns über www.surfn.de/stoerung

Telefonisch unter 05931/99880 oder schreibe uns über das Kontaktformular an: www.surfn.de/kontakt. Weitere Informationen erhältst du auf www.surfn.de

Du kündigst und dein Anbieter geht dir mit „Warum, weshalb, wieso!?“ auf die Nerven?
Nicht mit uns! Sag‘ uns einfach, wenn du unser Netz willst, und wir kümmern uns um alles. Kein Mailverkehr oder Papierkrieg. Wir machen das für dich und du lehnst dich einfach zurück und genießt.

Leistungstermine und -fristen für den Beginn der Leistungen sind nur verbindlich, wenn SURFN. diese ausdrücklich bestätigt und der Kunde rechtzeitig alle in seinem Einfluss liegenden Voraussetzungen zur Ausführung der Leistung durch SURFN. getroffen hat.

Die voraussichtliche Dauer vom Vertragsschluss bis zur Bereitstellung des SURFN. Teilnehmeranschlusses ist abhängig vom jeweiligen Auftrag und den technischen Anforderungen und beträgt im Regelfall ungefähr vier Wochen. Der Samstag gilt nicht als Werktag. Der Anspruch von SURFN. auf Entgeltzahlung gegenüber dem Kunden entsteht nicht vor erfolgreichem Abschluss des Anbieterwechsels.

Bei von SURFN. nicht zu vertretenden, unvorhersehbaren, unvermeidbaren und außerhalb des Einflussbereichs von SURFN. liegenden Leistungshindernissen verschieben sich die Termine und Fristen um einen angemessenen Zeitraum.

Der Vertrag zwischen SURFN. und dem Kunden wird im Falle eines Wohnsitzwechsels an dem neuen Wohnsitz des Kunden ohne Änderung der Vertragslaufzeit und der sonstigen Vertragsinhalte fortgesetzt, soweit die vertraglich vereinbarte Leistung von SURFN. am neuen Wohnort angeboten wird. SURFN. kann ein angemessenes Entgelt für den durch den Umzug entstandenen Aufwand verlangen, welches der gültigen Preisliste zu entnehmen ist. Wird die Leistung am neuen Wohnsitz nicht angeboten, ist der Kunde zur Kündigung des Vertrages unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von drei Monaten zum Ende eines Kalendermonats berechtigt.

SURFN. ist als Anbieter des öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes gesetzlich verpflichtet, den Anbieter des öffentlichen Telekommunikationsnetzes über den Auszug des Verbrauchers unverzüglich zu informieren, wenn SURFN. Kenntnis vom Umzug des Kunden erlangt hat.

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